У фахівців АТ Укрзалізниця разом з кібердепартаментом СБУ вдалося відновити онлайн-систему після масштабної кібератаки. Продаж квитків онлайн наразі недоступний, тож УЗ працює в офлайн-режимі. Квитки можна купити через каси, які працюють в посиленому режимі. Протягом дня активований продаж міжнародних квитків у касах. Якщо не встигли купити квиток, можна звернутися безпосередньо до потяга. В Укрзалізниці просять не штурмувати каси, адже вони мають пріоритет обслуговування пасажирів. Також є можливість повернути квиток, надіславши скан або фото квитка на вказану пошту.
