Українці, які мають проблеми з оплатою комунальних послуг через знищення житла під час війни, можуть мати право на звільнення від цієї плати. Адвокат пояснила, що для цього потрібно звернутися до оператора системи та отримати підтвердження про те, що житло було пошкоджене чи знищене. Також до категорій громадян, які можуть не платити за комуналку, входять ті, кому послуга фактично не надавалася через аварію. Переселенці, біженці та інші особи можуть також мати пільги або звільнення від оплати, але це залежить від конкретних умов програм. Ветерани, багатодітні родини та інші категорії громадян також можуть мати пільги з оплати комунальних послуг, які розраховуються залежно від їх статусу та законодавчих вимог. Боржники за комунальні послуги ризикують судовими позовами та втратою майна, тому їм краще звернутися до постачальника послуг для проведення реструктуризації боргу.