Генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський пояснив, чому президент Володимир Зеленський відправив президенту Польщі Каролю Навроцькому Орден Білого Орла Новою Поштою, а не через Укрпошту. Він пояснив, що основні причини цього рішення – національні кольори Польщі, що відповідають кольорам Нової пошти, а також юридичні обмеження щодо пересилання державних нагород поштою. Також він зазначив проблеми з доставкою в Польщу через митницю та вказав, що Укрпошта перенаправила свої транзитні потоки через інші країни через ці проблеми. Укрпошта не може відправити ордени Кучми або Буданову, але може зробити виняток у випадку потреби.
